Смотрим, как устроена работа
Разбираем процессы по шагам: кто что делает, сколько времени на это уходит, где всё застревает и теряется.
Заявки в CRMДокументыОтчётыНапоминанияСогласования
Убираем лишние действия. Оставляем результат.
Находим ручную работу, которую ваши люди делают каждый день, и передаём её программам. Вам не нужно ничего настраивать — мы отдаём готовое.
Достраиваем к тому, что у вас уже стоит
amoCRM
Битрикс24
1С
Telegram
Инфодент
Google Таблицы
WhatsApp
МойСклад
Notion
Excel
robokassa
Забираем ручную работу себе
Человек должен принимать решения, а не переносить данные из окна в окно.
Убираем лишнее
Часть действий не нужна вовсе — их отменяем. Остальное передаём программам: заявки, документы, отчёты, напоминания.
Отдаём готовое
Вы получаете работающий процесс и короткую инструкцию. Ничего не нужно настраивать, изучать и держать в голове.
Четыре вещи, которые видно сразу
Свободные часы команды
Время, которое уходило на копирование и сверки, возвращается к клиентам и продажам.
Меньше ошибок
Данные не переписываются руками, значит, не теряются и не путаются. Счёт не уходит дважды, заявка не остаётся без ответа.
Видно, что происходит
В любой момент понятно, на каком шаге каждая заявка, задача и оплата. Без вопроса «а кто этим сейчас занимается?».
Рост без найма
Заказов больше, а новых людей в штат нет. Процесс тянет объём, который раньше требовал ещё одного сотрудника.
Что мы обычно вычёркиваем
Список неполный, но если делаете что-то похожее руками, это можно убрать.
Продажи и клиенты
- Переносить заявки с сайта и из мессенджеров в CRM
- Раздавать лиды менеджерам вручную
- Помнить, кому и когда перезвонить
- Отвечать одно и то же по десять раз в день
Документы
- Заполнять счета, акты и договоры по шаблону
- Собирать подписи и согласования по чатам
- Искать нужный файл в общей папке
- Следить за нумерацией и датами
Деньги
- Сверять поступления с выставленными счетами
- Писать клиентам напоминания об оплате
- Собирать сводку по деньгам вручную
- Догонять должников по списку
Отчёты
- Сводить цифры из нескольких таблиц
- Готовить одну и ту же выгрузку каждую неделю
- Просить сотрудников прислать данные
- Проверять, кто что не заполнил
Внутренняя работа
- Принимать заявки сотрудников в личных сообщениях
- Проводить согласования по цепочке вручную
- Каждый раз объяснять новичку одно и то же
- Держать чек-листы в голове
Связь с клиентами
- Рассылать уведомления по одному
- Сообщать статус заказа вручную
- Собирать отзывы вслед за каждой сделкой
- Копировать переписку в карточку клиента
От разговора до работающего процесса
01
Разговор, 30 минут
Рассказываете, что съедает время. Задаём вопросы и уточняем детали. Бесплатно, без презентаций и продажи «пакетов».
02
Разбор и план
Показываем, какие действия можно убрать, что это даст в часах и деньгах и сколько будет стоить. Вы видите цифры до оплаты.
03
Делаем
Собираем и запускаем процесс. Держим вас в курсе, но не дёргаем по мелочам и не просим ничего чертить.
04
Остаёмся рядом
Следим, чтобы работало. Меняем, когда меняется бизнес: новые люди, новые услуги, новый объём.
Платите за убранную рутину, а не за «проект»
Считаем стоимость по конкретной задаче: сколько времени она отнимает сейчас и сколько будет стоить её убрать. Начать можно с одного процесса — самого раздражающего.
- Первый разбор и план бесплатно
- Цену и срок называем до начала работ
- Небольшую задачу закрываем за несколько дней
- Без обязательной подписки и «внедрения на год»
Что обычно спрашивают
У нас всё в WhatsApp и Excel. С этим можно работать?
Да, чаще всего именно с этого и начинаем. Порядок до старта не обязателен. Навести его — как раз наша работа.
Придётся менять CRM и другие программы?
Нет. Мы достраиваем к тому, чем вы уже пользуетесь. Менять что-то предлагаем, только если старое реально мешает, и объясняем почему.
Сколько времени это займёт у меня лично?
Разговор на 30 минут в начале и короткие сверки по ходу. Всё остальное — на нашей стороне.
А если сотрудники будут против?
Обычно наоборот: мы убираем самую нелюбимую часть их работы. Новое показываем на простых примерах, а не в виде инструкции на двадцать страниц.
Мы небольшая компания. Нам не рано?
Небольшой команде рутина мешает сильнее всего: людей мало, а копировать и сверять всё равно кто-то должен. Начать можно с одного процесса.
Что будет, если однажды перестанет работать?
Остаёмся на связи и чиним. Процесс собран так, чтобы его можно было передать другим: вы не остаётесь заложником одного подрядчика.
Что у вас делают вручную?
Напишите одной строкой. За 30 минут разберём и скажем, что из этого можно убрать. Без обязательств и без счёта в конце разговора.
Убираем лишние действия, оставляем результат